不是法定节假日，加班也有3倍工资？今年的天猫双11，河南郑州中牟县的云客服培训基地，就有多位残疾人，靠自己的努力拿到了3倍的加班费，还有人月收入高达1.7万。（图文来自：冬呱视频）
几乎所有网购的人都有和客服聊天的经历，但很少人知道，隔着屏幕喊“亲”的淘宝客服，可能是一位残疾人。作为阿里巴巴云客服体系的一部分，他们有一个很酷的名字：特云。
28岁的冯*凯就是其中一位。出生不到天时，他因为发高烧，患上了小儿麻痹、双腿致残。偶然的机会，冯*凯成为一名阿里巴巴云客服，如今已经入职近5年。
“刚开始以为是要打字员，只要会打字就行，按字数算钱，后来才明白，还要服务会员、帮他们解决问题。”冯*凯说。
出生于河南洛阳农村的李遇好，属于先天发育不良导致四肢畸形，只能靠一把特制的小椅子缓慢挪动。在人生的前20年，李遇好从没走出过大山，她的父母也被人嘲笑“家里有个不会动的废物”。
在红十字会的帮助下，她克服双手畸形等诸多困难，每天除了吃饭睡觉就练习打字，终于成功加入阿里巴巴云客服：“人家都是撞到南墙才回头，我是撞了南墙也不回头，认定的事就一定要做成。”
工号下来那一天，李遇好逢人就拉着对方说：“告诉你个好消息，我的工号下来了。”以前没有工作时，李遇好命令自己不许花钱。拿到第一笔工资后，她第一时间给爸妈和奶奶分别买了一件衣服。
22岁的王燕钊曾是体育生，17岁时因为一场车祸失去双腿，他曾多次自杀未遂。“怎么想都觉得以后的路不好走，不如拿水果刀结束了算了。”王燕钊说，即使刚来到云客服基地的时候，他每天也只上三、四个班。
后来，王燕钊遇到了自己现在的女朋友周奕好，爱情的力量让他重燃生活的希望。现在他基本上每天都是满班，这么拼命工作的原因，就是想存下些钱：“考个驾照、再买辆车，将来去她家比较方便。”
云客服是个磨脾气的工作，无端地收到差评和被客户辱骂，对他们说来说已经是家常便饭。“不管是不是你的错，都要先道歉，等他不生气的时候，才会跟你好好说。”李遇好说。
尽管经常面对辱骂、不解，但他们仍然十分珍惜这份工作。在这里，每个人都是一样的，靠自己的双手挣钱，实现自己的价值。“天猫双11，所有人都是3倍工资，接下来我们还要备战双12，这个是2.5倍工资。”冯*凯说。（图文来自：冬呱视频）