钱江晚报·小时新闻记者孙燕通讯员王泉柳景春潘春炜
学烘焙、学插花、学手工……社区里不定期地在做这些活动，或许有你感兴趣的，但不知道从何或许这些信息；
小区里设置的垃圾集置点位置合不合理，我想说几句，你也想说几句，上哪儿去说；
我想办残疾证；我想办老年证，怎么去办这些证……
生活中，这些看似细碎的事，怎样用最方便快捷的方式来解决？
今天（6月8日）上午，杭州社区智治在线平台——下城平台正式上线。
去年，下城区成为全国唯一以信息化为主题的全国街道服务管理创新实验区。下城平台的率先启用，不仅让居民们的问题迎刃而解，还给杭州社区智慧治理起了示范作用。
“这个平台对居民的日常生活有多大的帮助？”今天上午，杭州天水街道灯芯巷社来了一波又一波取经的“同行”们。
灯芯巷社区大厅里，社区智治在线的大屏已上墙，深蓝色的背景上，跳跃着各种事项。
▲灯芯巷社区刚刚上墙的智治在线大屏幕
记者粗粗看了一下，有居民信息社区管家、民情走访信息排查、疫情防控指挥查询、民生服务、百姓议事……每一块内容都跟居民日常生活息息相关。
“这里有一个主动服务提醒，这两天用得特别多。”社工指着屏幕下方。
记者看到，这里跳出来的是可办理老年证居民的信息。
“以前办退休证，居民一般会主动来找我们，现在他们不用找，我们去找他们，提前几天告诉他们可以办退休证啦，是不是很贴心？”
平台上，简便而美好的小服务有不少。
“智慧下城”