大众网·海报新闻记者贾小亿日照报道
一座城市的文明程度，体现在对弱势群体的关爱上。作为一座爱心之城，日照市将扶残助残、守望相助作为重点民生事业。年5月，日照市“阳光助残一件事”场景应用上线，实现12件残疾人业务事项线上集成办，涵盖30余项惠残政策的详细解读，以数字赋能残疾人事业，不断增强残疾人可感知、可量化、有温度的获得感、幸福感、安全感。
一键查询打通服务残疾人“最后一公里”
如今，城市竞速已经迈进“智慧城市”赛道，日照市残联聚焦残疾人需求，不断探索建立大数据平台，推进残疾人事业高质量发展。经过几年的努力，以“阳光助残一件事”为代表的“智慧残联”日照模式逐渐成形，用信息化、智能化实施精准帮扶，助力全市残疾人搭乘幸福快车，将残联的各项服务直接送到残疾人手上。
“阳光助残一件事”的成型，起源于日照市岚山区残联的一次人性化创新。
在以往的办理过程中，岚山区残联工作人员发现，上门办理相关业务的多为一些年轻父母，他们对相关业务办理政策一知半解，所带的手续材料常有疏漏，其中不少跨区工作的人员只能回区办理，但因材料没有带全需往返一次的情形也时有发生。
为了让这些本就不易的市民群众能少跑一趟，年9月7日，日照市岚山区残联研发推出惠残政策一键查询小程序，市民只需扫码便可以通过小程序查询残疾政策、咨询康复科室、预约办理残疾事项。小程序上线后反响良好，日照市残联以此为雏形，利用日照市大数据开发优势，开发惠残线上业务办理服务应用场景，畅通服务残疾人的“最后一公里”。
一码直达助残业务掌上办零跑腿
助残业务点多面广，涉及公安、医保、社保等多个部门，以往办理过程中，即使市民准备材料齐全，也需在户籍所在地的残联、社区、医院等地折返多次。“阳光助残一件事”场景应用上线后，市民群众只需根据操作提示依次填写、提交材料，便可实现业务办理。
“医院窗口看到这个码，在工作人员的介绍下扫码，就看到了儿童康复救助业务的相关政策。”陈女士（化名）是一名自闭症儿童的母亲，尽管知道国家对自闭症儿童治疗有补贴扶持，但担心在残联办理业务时或许会遇到熟人，出于保护孩子的考虑，陈女士始终没有提出申请。得知扫码便可办理申请后，陈女士立即进行线上办理：“市里在定点医疗机构放上