沾益区退役*人事务局多措并举，全力推进《残疾*人证》相关证件换发工作。确实做到“应换就换、不漏一人”工作要求，
摸清底数、提升工作效率。换证前期，退役*人事务局提前做好准备工作，服务中心（站）工作人员主动与服务对象联系对接，通过电话、
创新工作方法、简化换证流程。换证过程中区退役*人事务局直接删减了村、社区乡、镇、街道办证这些程序，统一在退役*人服务中心一楼大厅设置了“一站式”专门办理窗口。经本人申请、信息填报、证件回收、建立建全伤残抚恤人员档案、初步审核等工作流程后一次性办结，努力达到让服务对象“只跑一趟，只进一扇门”。
强化服务意识、提升服务质量。办理换证过程中，工作人员坚持“暖心办证”，结合证件换发同步开展向服务对象宣讲*策、宣传《退役*人保障法》、进行答疑解惑等，切实把好事办好、办实、办暖。截止2月25日，残疾证换发申报工作已办结75人次，当前换证工作正在紧锣密鼓有序进行。
据悉，此次换证共分为（本人申请；县、市、区初审；市级复审；汇总上报省退役*人事务厅）四个阶段进行，申报工作结束后云南省退役*人事务厅将对换证申报材料进行审批，对符合条件的，从全省优抚信息管理系统提取相关基础信息集中印制，并于7月20日前下发。新证使用环保的纸张制作，植入高频芯片写入残疾人员基本信息，含多种防伪技术，提高了证件质量，能更好保障相关对象优待待遇落实及合法权益维护。今年8月1日起，将正式启用新残疾证件、停用旧残疾证件。
通讯员赵利明路瑞芬
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