民航局消息，27日零时起，已购买1月28日—3月8日期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次免费改期。
具体规则如下：
在年1月27日0时前购买乘机日期在1月28日至3月8日机票的旅客，符合以下情形的，可免费退票或至少免费改期一次，航空公司及其航空销售代理人不得收取任何费用。
（一）乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前提出退票或改期申请的.
（二）乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天提出退票或改期申请的。
1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用本通知。
2列车退改票指南
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时公告相应退票措施。自发售年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。自1月29日起，旅客可在同一起售时间通过网站、铁路手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票，具体起售时间可通过网站（含客户端）查询。车票改签服务为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日（今天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。举例说明
1.小明买了9:00从北京西站发车的火车票，但他9:10分才起床，如何办理当日车票改签业务？按照以前的规定，小明必须赶到北京西站办理改签业务。1月28日起，如果小明没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。2.小红购买了23:30北京西站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前她还可以改签吗？具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。3.李雷使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，他可以在线改签车票吗？学生票、儿童票、残疾*人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。帮扶
参与
建设
教育
权益保护重疾意外困难帮扶
职业健康阳光基金工伤探视
记得这是接地气儿的