4月10日，同大镇北闸村“一线为民服务”工作队走村入户广泛听取群众的意见、建议，收集群众所反映的问题。
在走访过程中，工作组了解到北闸村第23组村民张道芝老人于年因脑梗导致行动不便，生活不能自理。老人的子女常年在外务工，逢年过节才回来陪陪老人，平时没有时间帮助办理残疾证，导致老人的残疾证至今未能办理。工作队成员了解到这一情况后，立即做好登记并积极对接残联等相关部门。
5月8日，鉴定人员在“一线为民服务”工作队员的陪同下来到张道芝老人家中，一边认真、专业的对老人残疾情况进行鉴定，一边热情、体贴的与老人拉家常，经过一番鉴定确认老人符合相关办理要求，镇残联将在最短时间内帮助办理。年5月21日，“一线为民服务”工作队再次来到张道芝老人家中，并送上老人期盼已久的残疾证。张道芝老人感激不已。
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编辑：苏浩华
校对：赵萍玲
审核：张玉云
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