近日，陕西洛南县张先生反映，其瘫痪在床的哥哥残疾证期满，更换时遇到困难。据张先生说，其哥哥从小患有小儿麻痹症，已经有六七年一直在床上躺着，坐起来之后就头晕恶心出汗，无法下床坐车。最近到了更换残疾证的时间，张卫*去商洛县残联咨询，残联的工作人员说必须本人到现场才能办理。张卫*说哥哥的残疾证再不换就过期了，无法录入系统，一年元的补贴就拿不到了。
6月4日，北京青年报记者联系到洛南县残联，工作人员告诉北青报记者，按照正常的流程，当地残疾人办理或者更换残疾证确实需要本人到场，“因为要对当事人的伤残等级进行确认和评定”。针对张先生反映的情况，工作人员称，当时接电话的同事没有了解清楚情况，告知对方的是正常的流程。其实针对瘫痪在床的残疾人，当地有专门的办理流程，当事人亲属可以在村干部或者镇上残疾专委的陪同下。录制视频或者照片等证明材料到残联说明情况，工作人员会上门为其办理。“张先生反映的这个情况，我们了解以后，昨天（6月3日）下午已经上门为其哥哥办理了残疾证”。
（北青报记者张香梅）