工人日报客户端12月28日电办事窗口小天地，为民服务大舞台！12月27日，广东茂名工会举办“好心茂名·最美*务服务标兵和集体”劳动竞赛事迹分享会，通过*务服务标兵和集体的暖心故事，展现*务服务工作者坚守初心、传递好心、锤炼匠心、拉近民心的服务精神。
“今年，残疾证办理事项下放到街道和村镇，我得知一位失独奶奶是中风病人，长年瘫痪在床，随即我就联系了工作人员上门帮她整理资料、办理手续，最终，她足不出户就办好了残疾证。现在，她每个月都可以领到*府的经济补贴，保障了基本生活。”来自茂南区*务服务数据管理局的“最美*务服务标兵”梁晓玲分享自己在服务过程中的故事，赢得满场掌声。
茂名市人大常委会副主任、市总工会主席*奕奕告诉《工人日报》记者，年以来，茂名工会组织开展了寻找“好心茂名最美工匠”活动，评出了“十大最美工匠”和“十大最美工匠提名”，又先后开展了“最美导游”“最美*务服务标兵和集体”“最美厨师”等“最美”职工系列竞赛活动，充分调动了职工的积极性。
本届“好心茂名·最美*务服务标兵和集体”劳动竞赛时间为年9月-年2月，由茂名市劳动竞赛委员会、茂名市*务服务数据管理局联合主办。竞赛吸引了茂名市行*服务中心、5个区（县级市）*务服务数据管理局、3个经济功能区*务服务管理机构、个镇（街道）、个村（社区）专业性和综合性窗口等约多个集体，近名*务服务人员参与，市县镇村四级*务服务竞赛热潮涌动。
*务服务劳动竞赛怎么比？在集体竞赛中，主办方对综合受理率、即办率、*务服务热线满意度等10个方面，每月进行量化打分，评选出“最美*务服务集体”；在个人竞赛中，各*务服务工作者们要比便民、比规范、比高效、比满意、比服务，减少办理环节、减少承诺时限、减少申报材料，优化审批流程，主办方对“五比三减一优”综合考量后，推选出最美*务服务标兵，经过激烈比赛，茂名市市场监督管理局等11个单位获颁“最美*务服务集体”荣誉、梁康文等35人获颁“最美*务服务标兵”荣誉。
据悉，在年和年广东省总工会年度工作考核中，“好心茂名”系列竞赛和“最美”职工系列竞赛分别获得了工会工作创新奖一等奖。（工人日报记者叶小钟通讯员叶灿辉陈思颖）