多彩贵州网讯(本网记者杨婧)“多亏他们帮忙,很快就办好了手续,不然我们都不清楚怎么填资料。”3月22日,刚更换完残疾证的王女士说,因其患有视力障碍,只能在朋友的搀扶下来到贵阳市南明区*务服务大厅,“刚进来,就有工作人员询问我需要办理什么业务,并且全程陪同办理,非常暖心。”
无障碍服务让群众更暖心
一直以来,南明区*务服务中心为老年人、残障人士等特殊群体开通绿色通道,对这类人群办事提供全流程一对一贴心服务,通过细心引导、耐心协助、全程帮办等方式,减少特殊人群办事遇到的不便,提供“暖心、诚心、细心、贴心”的“四心”服务。
南明区*务服务中心还把为群众“办实事,解难题”的要求落到实处,积极打造优质服务窗口,努力创建“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、服务有保障”的*务服务新模式,擦亮*务服务品牌,营造一流营商环境。
随着办理残疾人证“跨省通办”推行,申请人在区*务大厅残联窗口提出办理申请时,不再受户籍地限制,就可实现残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别(等级)变更6个事项“跨省通办”。今年以来,该服务大厅为残疾人办理各项业务件。
一审:丁憐
二审:李蓓
三审:彭奇伟