我与《中华人民共和国残疾人保障法》（以下简称《残疾人保障法》）的渊源颇深。
年《残疾人保障法》实施，也正是长清区残疾人联合会刚成立那年，当时我正在街镇干新闻报道员，当时，我是街道机关上唯一的残疾人，所以，残联找我，我找残联的机会比较多。
回想这三十年来，我的成长、我家庭的变化都是随着《残疾人保障法》的实施，以及残联工作的拓展、深化而成长和变化的。可以说，没有残联、没有挚爱残联工作、把残疾人当亲人的残疾人工作者，我不可能走到今天。
（图中右二为作者蒋涛）
身为残疾心不孤单
我是一名肢体残疾人，妻子也是意外导致截瘫，双下肢残疾，我拄单拐，妻子拄双拐。两个残疾人组成一个家庭，日子过得相当艰难。妻子没有收入，我每月41元的聘用工资要维持一家人的吃喝穿用；那时，助行我们夫妻俩使用的拐杖要到山东省假肢厂购买，来回几十公里的路程，费时费力不说，购拐和车票对于我们来说，也是一笔不小的费用，所以，我们能迁就就迁就，不用到极致就不更换，为此，因拐杖锈断，摔过跟头跌过跤。《残疾人保障法》实施后，我们夫妻再就没有用过旧拐杖，还为妻子适配了轮椅，成为辅具适配的首批受益者，方便了生活。
生活不是一帆风顺的，充满了沟沟坎坎，特别是残疾人家庭，更是多事之秋。那几年，霉运总伴随着我，挥之不去，先是妻子不慎摔伤骨折，造成次生伤害，还没完全痊愈，屁股上又长了恶疮，到处求医，不见好转，通过两个多月持之以恒治疗，基本痊愈，这时又不慎烫伤了。我的情绪低落到极点，怨天怨地怨命运，但不管怎么着，日子还得过，家里单位两头跑，整天忙得焦头烂额。这时，也正是由于《残疾人保障法》的实施，残联在我不知情的情况下，又悄悄向我伸出了援手，在单位发起募捐活动，同志们积极响应残联号召，争先恐后献出爱心。当残联的同志把写着一个个爱心姓名的捐款名单送到我手上时，我激动得热泪盈眶，不知道用什么言语表达当时的心情。我一直珍藏着这份名单，每当我遇到困难时，我就拿出来看看，它成为激励我克服困难、积极进取的动力。
后来，因为其他原因，我不在街镇工作了，但和残联一直保持密不可分的联系，残联对我的帮扶也没有间断，《残疾人保障法》的实施也一直让我持续感受到党和政府的温暖。当时，我住着三间瓦房，由于年久失修，有一个地方漏雨严重，苇箔下垂，下雨时，我就在苇箔底下放上一块木板，地面放上椅子，椅子上面再放上一张凳子，凳子上面放根柱子，柱子再顶着房顶的木板，不让房顶继续下垂。记得那一年，大雨过后的一天，区残联的领导到我家走访，看到当时的情况，非常着急，埋怨我有困难不吱声，立即安排相关人员，搭“百户安居工程”的便车，对我的房屋进行了改造。目前，我一直住在改造后的房子里，不漏雨，不漏风，再恶劣的天气也不用提心吊胆，睡觉踏踏实实。
基层残联的同志挂着我、帮助我，可能是近水楼台先得月，春江水暖鸭先知，我沾了近的光、熟悉的光，真正的是沾了《残疾人保障法》的光。有一年，远在省城的省市残联的领导来到我家，给我送来了慰问金，还有一件羽绒服，我深深地体会到残联是残疾人娘家人的深刻含义，娘家人对子女的牵挂是无私的、纯真的，在你最困难、最需要的时候，总有娘家人的身影。那件羽绒服妻子一直穿着。这几年，孩子大了，给妻子买了新的羽绒服，每每出门，妻子总是说，我还是穿残联送的那一件吧，那件暖和。我知道，这是一种表达，残缺的肢体已经完全融入爱的情感里，那是一种从心里往外透着的暖和。
在我家里，夫妻双方使用的辅具、拓宽的房门、改造的橱柜……处处都有残联的影子，甚至每个角落都留下了残疾人工作者工作的痕迹，《残疾人保障法》的实施为残疾人带去的福音福祉体现在每一名残疾人身上，也体现在残疾人生活中的方方面面。
服务奉献心怀感恩
年春的一天，街道残联的负责同志对我说，街道残联要招“一专两员”（一专：残疾人专职干事；两员：残疾人就业服务员、残疾人康复服务员），你也报个名吧。就这样，履行完必要的手续，我成了“残联的同志”。
自己是享受过《残疾人保障法》的实施给我带来温暖和关怀的人，现在角色转换了，咱也要把这种温暖和关怀传递下去。这是我踏进残联这个门槛时最朴素的想法。因为自己是残疾人，所以更了解残疾人的内心世界，当初自己给自己定了一个标准：残疾人进门，一张笑脸相迎，落座，一杯热水相敬，临别，门口相送；需求，尽量满足，倾诉，认真倾听，政策，耐心讲透，问题，积极解决。来残联前，自己没有从事过按时上下班的工作，对时间的概念不强，常常同志们下班都走了，自己还在岗位坚守，这也成全了一些和我一样时间概念不强的残疾人，虽然来的不是时候，也歪打正着的把事情办了。热情，收获了好评；服务，赢得了赞誉；真诚，回报的是感动。明明就是正常业务，咱把事情办了，有些残疾人却总是感激万分，千恩万谢，这也更坚定了自己做好这份工作的决心、信心。
事情都是一分为二的，工作也有闹心的时候。刘庄村的重度肢体残疾人刘德法，六十多岁，年轻时在乡镇企业因公致残，对处理结果不满意，对职能部门有抵触情绪，咱残联也不幸中枪，有段时间不断给我打电话，提要求，怒气怨气混杂在一起，不分青红皂白，冲着我一顿猛放，总的意思是：我是因公致残的，把我不能和其他残疾人一样对待，我需要比他们更好、更宽松的政策。电话上说不清楚，只好硬着头皮上门，和他面对面，说实话，当时是真不愿意去啊！没办法，事情总得面对。这时我想到了《残疾人保障法》，我只要把政策讲明白，让他知道党和政府是如何关爱我们残疾人的，工作也肯定会作通。采取的措施呢，后来归纳归纳，无非就是：倾听，让他把怨气发出来；疏导，安抚他的情绪，想法平复他不平衡的心理；解释，把政策讲深讲透，该落实的当场落实；评估，量身打造需要的辅助器具，批下来，送上门。几个回合下来，他满意，咱也得到了锻炼和提升。现在，我们成了好朋友，隔段时间就打电话，不是找事挑毛病，而是约我过去聊聊天，说说话，解解闷。我有时和他提起当初的事，他怪不好意思，表示，当初心里就是憋着一股气，你让我放出来，又帮我理顺了。还有一个城市社区的残疾伙计，叫张广河，也是重度肢体残疾人，逢年过节就打电话，要救助、要东西，解释也不听，说在电视上看到领导走访了，为什么走访别人不走访我，东西有别人的就得有我的，不听解释，不要理由。和理事长碰了头，进行了认真分析，断定像他这种性格的人，不一定真是对着那点东西去的，长时间不出门，可能就是要的存在感，害怕被人遗忘。于是，和理事长几次跑到他家，拉家常，多从他的角度谈感受，对他的遭遇表示同情和理解，渐渐地融化了他的心，从抵触到接受，到掏心窝子拉呱，现在成了好朋友，遇到点什么事，总是第一时间打电话，征求咱的意见，真把咱当成了自己人。后来，根据他的实际情况，为他适配了电动轮椅，每天都能出来溜溜圈。
感受成功心想事成
我刚到残联工作，一开始坐到这个岗位的时候，想法比较单纯，认为咱是“残联的同志”，把残联的活干好就行，干着干着发现不是这么个事，残联的活和有些兄弟单位有着千丝万缕的联系，关起门来朝天过，过不好，也没法过，得和兄弟部门抄起手来搞协作。于是，平时就有意识地多往这些部门跑，套近乎，联络感情，了解兄弟部门的业务，把自己的工作往人家那里渗透。一来二去的，都熟了，感情也到位了，有什么需要帮助的，往兄弟部门那里一站，都给“面子”，工作顺手就做了，不作难。民政、人社、扶贫、公安、社会治理、社区卫生等部门都配合的比较好，“有事你说话，别不好意思，残联的活就是我们的活”，这话是这些兄弟部门常说的，暖心、贴心、到位！有一年春天，西兴隆村的精神残疾人段德强病情发作，在家里打砸，有严重暴力倾向，村委会给咱打电话，咱第一时间联系有关部门，不一会儿，派出所的同志来了，社区服务中心的同志来了，综合治理办公室的同志也来了……大家齐心协力，把他及时送到精防中心，即得到及时治疗，也避免了次生伤害。
因为和兄弟部门接触多了，对兄弟部门的业务也熟了，有道是艺多不压身，残疾人朋友也成了受益者，有些业务重叠的残疾人，在咱残联办理业务的同时，咱顺便也把兄弟部门的业务解释到位，让残疾人朋友少跑了不少腿。
前几年，残联的业务开展的不如现在广泛，办公的自动化水平也低，有些工作需要亲力亲为，所以，文昌的山山水水（文昌的地势是东面山西面滩）都曾留下我们“一专两员”拖着残躯入户服务的身影，不管是严寒还是酷暑，什么时候需要我们就什么时候出现，和我们那些兄弟姐妹结下了深厚友谊。有一次和领导一起入户，残疾人亲属看到我，越过走在前面的领导，奔着我就跑了过来，热情的握手，好听的话说了一箩筐，弄的领导很尴尬，弄得我也很尴尬。平时无非我们多跑了几趟腿，做了我们应该做的服务，却享受了这样的待遇，从这一小小的举动，也可以看出我们残联在残疾人心中的地位。这三十年，长清区残联以实际行动践行《残疾人保障法》，为残疾人做了大量好事实事，残疾人确确实实得到了实惠，残联的地位也在社会上得到极大提升。有些事不是刻意为之，只要咱心里时刻装着残疾人，可能有意无意之间，好事就做成了。有一次，我们在残疾人调查时，见到了三龙庄村的视力残疾人刘兴，他个头不高，穿着一身破旧的绿军装，一双泛白的黄球鞋，皮肤晒的黝黑，没有一点光泽，头发乱蓬蓬的，整个人就像俗语说的“像个生锈的栗子”，每天上市打工，天不亮就走，十天有八天找不到活，有活的那两天工资也少的可怜。特别是一到傍黑天，眼睛就什么也看不见，只能推着那辆破旧的自行车摸索着回家，一同打工的人吃了晚饭进入了梦乡，他才摸索着走进家门。我们劝他，别上市打工了，想点别的门路吧，他使劲的摇头，我不中用，不能给好人丢脸。我们记挂在心里，盲人按摩培训班招生时，我们给他报了名，他依然固执己见，无奈，我们又找她的家人帮忙劝解，终于把他送进了盲人按摩培训班。还算争气，他悟性强，手法练得快，培训班结束时，已能单独从事按摩工作，在济南一家按摩店留了下来，收入也不错。更让人欣慰的是，他很快找到自己的另一半，组成自己的小家庭。原来能吃饱就不错了，快五十岁的人了，成家我连想也没敢想，都是“残联的同志”成全的，他逢人就说。最近见到他，一身西装，理着寸发，白白胖胖，要不是知根知底，谁能寻思这就是以前那个“生锈的栗子”。
这几年，《残疾人保障法》的实施更加深入人心，而残联的业务范围不断扩大，覆盖面越来越广，办公的自动化程度也越来越高，特别是济南市“智慧残联”与互联网的应用，让残疾人和“残联的同志”少跑了不少腿，有很多业务动动手指就能办妥。腿少跑了，也不用为着一张表格登门入户了，但咱为残疾人操心服务的心不能丢，时刻挂着残疾人、想着残疾人的弦不能松，只要残疾人有需求，我们就要搞服务，只要残疾人有需要，我们就随时到。
这三十年，是《残疾人保障法》让我收获了爱与成功，我和残联和残疾人的那些事三天三夜也讲不完，今天就到这，等有时间了，我继续和你讲我和《残疾人保障法》的故事。
作者简介：蒋涛，男，年10月11日生，济南市长清区文昌街道残联专职干事，肢体三级残疾。年应聘为长清区文昌街道残联专职干事，从事残疾人工作至今。
来源：精益残联
编辑：潘洋